22 dez 2023 MAIS DE 1.600 MANUTENÇÕES EM PONTOS DE ILUMINAÇÃO SÃO ATENDIDOS PELA ENGELUZ EM TAUBATÉ
Desde o início de suas operações em 13 de novembro, a Engeluz, responsável pelos serviços de manutenção e modernização da iluminação pública de Taubaté, já contabiliza 1.640 ações de manutenção e trocas de lâmpadas, conforme levantamento da Secretaria de Serviços Públicos até quinta-feira, dia 21.
Para cobrir diferentes regiões da cidade, a Engeluz opera com uma equipe durante o período da manhã e três equipes durante o período noturno. O horário de trabalho se estende das 8h às 17h e das 20h às 5h.
Todos os pedidos de manutenção anteriores foram devidamente repassados pela Secretaria de Serviços Públicos à Engeluz, para dar sequência nos atendimentos. Novas solicitações podem ser realizadas pelo telefone 0800-779-2000 ou pelo link Engeluz | Solicitação de Manutenção . Ao acessar o site, é necessário selecionar o município de Taubaté.
Para abrir chamados de manutenção, é fundamental fornecer nome, CPF, endereço completo e ponto de referência. Sem essas informações, não será possível realizar a solicitação.
O call center opera durante o horário comercial, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h. Fora desses horários, os munícipes podem deixar mensagens na secretária eletrônica para que o protocolo seja aberto.
