Procon de Taubaté orienta consumidores para compras seguras no Dia das Mães

O Dia das Mães está chegando, e a Prefeitura de Taubaté, por meio do Procon, orienta os consumidores sobre boas práticas para realizar compras seguras e conscientes de presentes nesta data.

Como forma de auxiliar a população a evitar preços abusivos, o órgão realizou uma pesquisa com os principais itens procurados nesta época do ano, levantando valores médios de referência. O levantamento identificou variações significativas entre os produtos analisados.

Entre os eletrodomésticos, por exemplo, a airfryer de 4 litros apresenta preços entre R$ 309,90 e R$ 429,90. Já a escova secadora varia de R$ 129,90 a R$ 249,90, ambas com diferença de até R$ 120,00.

Produtos mais acessíveis, como camisetas (T-shirt), têm valores entre R$ 46,90 e R$ 94,90. Já itens mais sofisticados, como kits de skincare e perfumaria, variam de R$ 46,79 a R$ 399,90, podendo impactar significativamente o orçamento do consumidor. Experiências, como café colonial, apresentam preços entre R$ 50,00 e R$ 65,00.

Cuidados nas compras presenciais

Para compras em lojas físicas, o Procon orienta que o consumidor:

• Exija o documento fiscal, essencial para troca ou garantia (90 dias para bens duráveis e 30 dias para não duráveis);
• Verifique a política de troca do estabelecimento;
• Analise o produto antes da compra;
• Confira a validade dos produtos;
• Prefira lojas estabelecidas, que garantem maior segurança;
• Verifique selos de certificação (como INMETRO e ANVISA);
• Observe a presença de alergênicos e glúten em alimentos;
• Confira se a embalagem não apresenta avarias.

Cuidados em compras online

Para compras pela internet, a orientação é:

• Comparar preços e avaliar o custo do frete;
• Conferir avaliações de outros consumidores;
• Verificar se o site informa CNPJ, endereço e canais de contato;
• Observar o prazo de entrega;
• Guardar comprovantes, como prints da oferta e nota fiscal.

O Procon também alerta para golpes virtuais, recomendando atenção a preços muito abaixo do mercado, evitando clicar em links suspeitos e conferindo sempre o endereço eletrônico do site antes de finalizar a compra.

A Fundação Procon-SP disponibiliza uma lista atualizada de sites não recomendados para compras online, acessível pelo link: https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

Direitos do consumidor

Entre os principais direitos garantidos estão:

• Direito de arrependimento em até 7 dias para compras online;
• Cumprimento do prazo de entrega pelo fornecedor;
• Clareza nas informações sobre preço, características, garantia e formas de pagamento.

Atendimento ao público

O Procon Taubaté realiza atendimento presencial no piso superior da Rodoviária Velha (Praça Dr. Barbosa de Oliveira, s/n – Centro), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento.

Os consumidores também podem registrar reclamações online pelo e-mail atendimento.procontaubate@gmail.com ou pelo site da Prefeitura: https://taubate.1doc.com.br/atendimento