Atendimento do Procon na Quarta-feira de Cinzas será realizado por e-mail

O Procon de Taubaté irá realizar atendimentos ao público exclusivamente por e-mail, das 14h às 17h, nesta Quarta-feira de Cinzas (18). A equipe realizará um mutirão para responder aos e-mails recebidos, reforçando a agilidade no retorno às demandas dos consumidores.

Durante o período de atendimento na Quarta-Feira de Cinzas, o consumidor deve encaminhar sua solicitação para o e-mail oficial do Procon Taubaté: [email protected]

Para facilitar a análise e o encaminhamento da demanda, o Procon orienta que o e-mail contenha:
• nome completo do consumidor,
• telefone para contato,
• relato objetivo do problema,
• documentos relacionados ao caso (nota fiscal, contrato, faturas, comprovantes de pagamento, protocolos, prints de conversa, quando houver).

A ação de mutirão tem como objetivo ampliar a capacidade de resposta e organizar o fluxo de atendimento eletrônico, garantindo orientação e encaminhamentos dentro das atribuições do órgão.

Serviço
Atendimento Procon Taubaté, Quarta-Feira de Cinzas
Data: 18 de fevereiro
Horário: 14h às 17h
Canal: exclusivamente por e-mail
E-mail: [email protected]
Telefones oficiais (para informações em dias úteis): (12) 3624-6610 e (12) 3624-2708