Prefeitura zera fila de espera por oftalmologista para crianças de até 8 anos

Uma força tarefa promovida pela Secretaria de Saúde da Prefeitura de Taubaté zerou a lista de espera para primeira consulta com oftalmologista entre crianças de 0 a 8 anos de idade.

Considerando a importância do diagnóstico precoce e da correção de alterações visuais na infância, a secretaria realizou a requalificação da lista de espera por Oftalmologia Infantil. No total de 689 crianças, que possuíam seus nomes inscritos em lista de espera, os responsáveis receberam telefonemas e mensagens para verificação se ainda esperavam por atendimento.

O agendamento das primeiras consultas com o médico oftalmologista foi realizado para 300 crianças permitindo que a fila fosse zerada. Durante os contatos, muitos pacientes que estavam incluídos no sistema, já haviam sido atendidos em rede pública ou particular, outros mudaram de município, não necessitavam da vaga ou não responderam às ligações.

Além dos telefonemas, mensagens foram enviadas com a orientação de possibilidade de encaixe diários, das 7h ou 13h, na Policlínica, possível em decorrência do elevado número de faltas às consultas agendadas no local. Quando há vagas decorrentes das ausências, os pacientes que comparecem nesses horários podem ser atendidos, conforme disponibilidade.

Pacientes de todas as idades continuarão a receber as mensagens com informações sobre as datas e horários dos agendamentos. Para os usuários do SUS que necessitem de avaliação oftalmológica, a orientação é buscar atendimento da unidade de saúde de referência, a mais próxima de seu domicílio e passar por atendimento com o médico pediatra ou clinico geral. Estes, em caso de necessidade, após consulta e avaliação, fazem o encaminhamento para a especialidade.

Qualificação de listas de espera por primeiras consultas

A Secretaria de Saúde disponibilizou uma equipe que trabalha realizando contato com os pacientes, por meio de ligações telefônicas e mensagens de whatsapp com o objetivo de confirmar se ainda aguardam atendimento e atualizar a situação de cada usuário na lista de espera por primeira consulta com médicos especialistas.

A equipe constatou que muitas das extensas listas não refletiam a demanda real. A Prefeitura orienta que os pacientes atualizem seus cadastros nas unidades de saúde para que possam receber e responder as mensagens.

Foto: Divulgação/Agência Brasil